도어락·열쇠 자주 묻는 질문

네, 24시간 연중무휴로 서초구 전 지역에 바로 출장합니다. 전화(010-5516-9700)로 주소와 상황을 알려 주시면 가까운 기사가 곧바로 출발하며, 서초 지역은 30분 안팎으로 도착하는 것을 목표로 합니다. 야간·주말·공휴일에도 똑같이 출동합니다.

설치 비용은 제품 가격과 설치비를 더해 정해지며, 문 두께와 타공 여부에 따라 달라집니다. 기존 도어락 자리를 그대로 쓰는지, 새로 구멍을 뚫어야 하는지, 문 재질이 무엇인지에 따라 작업이 달라지기 때문입니다. 현관문과 기존 잠금장치 사진을 문자로 보내 주시면 방문 전에 대략적인 견적을 안내해 드립니다.

기존 자리에 교체하는 경우 보통 1시간 안쪽이면 설치가 끝납니다. 새로 타공하거나 문 보강이 필요하면 시간이 더 걸릴 수 있습니다. 설치 뒤에는 비밀번호·카드·지문 등록과 사용법을 함께 안내해 드립니다.

배터리가 방전됐다면 도어락 바깥쪽 비상전원 단자(9V 건전지 또는 USB)에 전원을 대면 대부분 열 수 있습니다. 열쇠를 잃어버렸거나 비상전원으로도 열리지 않으면 전화(010-5516-9700)해 주세요. 바로 출장해 문을 열어 드리며, 긴급 개방 때는 안전을 위해 신분증 등으로 거주자 본인인지 확인한 뒤 작업합니다.

삼성, 게이트맨 등 주요 브랜드의 디지털 도어락을 설치합니다. 번호키, 푸시풀, 지문인식, 보조키형 가운데 문 구조와 예산에 맞는 제품을 추천해 드립니다.

기존 도어락이나 보조키 자리가 있으면 추가 타공 없이 설치할 수 있는 경우가 많습니다. 제품마다 필요한 구멍의 위치와 크기가 달라 확인이 필요하고, 기존 구멍이 남으면 커버 플레이트로 깔끔하게 마감합니다. 문 사진을 보내 주시면 무타공 설치가 가능한지 미리 알려 드립니다.

설치한 도어락에 문제가 생기면 전화(010-5516-9700) 한 통으로 A/S를 접수할 수 있습니다. 작동 불량, 비밀번호·카드 재등록, 배터리 문제 등을 방문 또는 전화로 해결해 드립니다. 제품 자체의 무상 보증 기간은 제조사 정책을 따릅니다.

서울 서초구 전 지역에 출장합니다. 주요 지역은 서초동, 반포동, 잠원동, 방배동, 양재동, 우면동, 내곡동입니다. 그 밖의 지역은 전화(010-5516-9700)로 출장 가능 여부를 확인해 주세요.

전화(010-5516-9700) 또는 홈페이지의 빠른 상담 신청으로 접수할 수 있습니다. 급한 경우에는 전화가 가장 빠르고, 상담 신청에 연락처와 문의 내용을 남겨 주시면 확인하는 대로 연락드립니다. 상담은 24시간 받습니다.

네, 지문인식 도어락도 설치해 드립니다. 지문과 비밀번호를 함께 쓸 수 있어 열쇠나 카드를 들고 다닐 필요가 없고, 가족마다 지문을 따로 등록할 수 있습니다. 문 두께와 구조에 따라 설치할 수 있는 모델이 달라 확인 후 추천해 드립니다.

네, 상가·사무실 출입문 도어락과 마스터키 작업도 합니다. 여러 문을 열쇠 하나로 여는 마스터키, 유리문용 도어락 등을 현장 구조에 맞게 상담해 드립니다. 셔터·특수키는 현장 상황에 따라 가능 여부가 달라 전화로 먼저 문의해 주세요.

네, 열쇠를 잃어버렸거나 비밀번호를 잊었을 때, 배터리 방전이나 고장으로 열리지 않는 금고의 개문과 수리를 상담해 드립니다. 금고는 다이얼식·열쇠식·디지털식 등 방식과 제조사에 따라 작업 방법이 달라, 금고 사진과 제품명을 전화(010-5516-9700)나 문자로 먼저 알려 주시면 가능 여부와 진행 방법을 안내해 드립니다. 안전을 위해 개문 전에 금고 소유자인지 확인합니다.

네, 상가·사무실 강화유리문의 플로어힌지·패치·손잡이·잠금장치를 점검해 수리하고, 필요하면 부품이나 유리문 교체를 안내해 드립니다. 문이 처져 바닥에 끌리거나 저절로 닫히지 않는 경우는 대부분 바닥의 플로어힌지나 위아래 패치 문제입니다. 현장에서 원인을 확인한 뒤 수리와 교체 가운데 알맞은 방법과 비용을 먼저 안내해 드립니다.